Informativa sui cookie

La presente Informativa sui cookie (“Informativa”) si applica ai nostri siti web, alle applicazioni (collettivamente “Piattaforma/e”) e alle comunicazioni via email.

Just Eat Takeaway.com (“JET”) utilizza cookie, tracker, script e pulsanti dei social media (collettivamente: “Tecnologie”) sulle nostre Piattaforme per aiutarci a fornire un'esperienza migliore, più veloce e più sicura. Queste Tecnologie sono inserite anche da terze parti incaricate da JET.

La presente Informativa ha lo scopo di spiegare all'utente quali Tecnologie utilizziamo e perché le utilizziamo. L'utilizzo delle Tecnologie può comportare il trattamento di dati personali. Noi di JET ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti coloro che fanno parte della nostra comunità e utilizzano le nostre Piattaforme, i nostri prodotti e i nostri servizi (collettivamente: i “Servizi”). Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di JET, compreso l'utilizzo di fornitori terzi, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy. Se l'utente ha ancora domande sul nostro utilizzo delle Tecnologie o sulla protezione dei dati personali in relazione alle Tecnologie, può contattarci all'indirizzo [email protected].

Quando si visitano per la prima volta le nostre Piattaforme da un dispositivo (ad esempio, computer, smartphone o tablet), apparirà il nostro banner dei cookie in cui l’utente potrà accettare tutte le Tecnologie o selezionare le impostazioni delle Tecnologie. È sempre possibile modificare le impostazioni dei cookie tramite la sezione Gestisci le tue preferenze (sotto). Tuttavia, il blocco di alcuni tipi di Tecnologie può influire sull'esperienza dell'utente sulle nostre Piattaforme e sui Servizi che possiamo fornire.

Gestisci le tue preferenze

Fare clic su Gestisci preferenze per regolare le preferenze relative alle Tecnologie.

Memorizzeremo sempre le Tecnologie sul dispositivo dell'utente se sono necessarie per operare le funzionalità di base dei nostri servizi, nonché le Tecnologie utilizzate per consentire e mantenere il corretto funzionamento della nostra Piattaforma. Facendo clic su “Solo necessarie” è possibile chiudere il banner e impostare solo le Tecnologie necessarie. Per tutti gli altri tipi di Tecnologie, chiediamo il consenso dell'utente per ogni diverso scopo e funzione. Alcune Tecnologie sono inoltre inserite da fornitori terzi che appaiono sulle nostre pagine. Si noti che la disabilitazione di alcune Tecnologie può influire sull'esperienza dell'utente sulle nostre Piattaforme e sui Servizi che possiamo fornire.

Per una panoramica specifica di tutte le Tecnologie da noi utilizzate, nonché delle finalità e delle funzioni ad esse associate, del tipo di cookie e della loro durata, nonché dei fornitori terzi applicati, consultare il nostro elenco delle Tecnologie. Questo elenco viene da noi aggiornato regolarmente per fornire all'utente una panoramica accurata delle Tecnologie impiegate.

Perché usiamo queste Tecnologie?

Inseriamo cookie, tracker e script con diverse finalità: necessarie, funzionali, analitiche e personalizzate (targeting e pubblicità). Di seguito è riportata una panoramica delle diverse finalità dell'utilizzo delle Tecnologie.

1. Tecnologie necessarie
   
   Queste Tecnologie sono necessarie per garantire il corretto funzionamento delle nostre Piattaforme e delle loro caratteristiche. I servizi richiesti non possono essere forniti senza tali Tecnologie. Utilizziamo queste Tecnologie anche per mantenere sicura la nostra Piattaforma, monitorando e segnalando potenziali attacchi informatici e attività fraudolente. Inoltre, queste Tecnologie ci aiutano a monitorare le prestazioni delle nostre piattaforme per individuare problemi tecnici e verificare miglioramenti e nuove funzionalità per assicurarci che non interferiscano con il funzionamento delle funzionalità principali della piattaforma. È possibile impostare il proprio browser in modo da bloccare queste Tecnologie o da essere avvertiti di tali Tecnologie, ma così facendo alcune parti della/e nostra/e Piattaforma/e potrebbero non funzionare correttamente (ad esempio, queste Tecnologie sono necessarie per consentire l’aggiunta di articoli a un ordine o per procedere al pagamento).
   
   
2. Tecnologie funzionali
   
   Queste Tecnologie consentono alle Piattaforme di ricordare le scelte effettuate dall’utente per offrirgli funzionalità e caratteristiche personali migliori. Ad esempio, la memorizzazione delle scelte e delle preferenze relative alla piattaforma, come la versione linguistica preferita, e la memorizzazione dell’indirizzo e di altre informazioni inserite nei moduli d’ordine sono esempi di funzioni che non funzionerebbero senza le Tecnologie. Le informazioni raccolte attraverso queste Tecnologie non vengono utilizzate per scopi di marketing.
   
   
3. Tecnologie analitiche
   
   Le Tecnologie analitiche, comprese le statistiche, vengono utilizzate per capire come i visitatori interagiscono con le Piattaforme e per misurare e migliorare le prestazioni delle nostre Piattaforme. Ad esempio, teniamo traccia delle pagine più visitate e delle modalità di navigazione sulla nostra Piattaforma.
   
   
4. Tecnologie personalizzate (targeting e pubblicità)
   
   Queste Tecnologie di marketing sono utilizzate per personalizzare la trasmissione delle informazioni all’utente in base ai suoi interessi e per misurare l’efficacia della pubblicità, sia sulle nostre Piattaforme che sui siti web dei nostri partner pubblicitari. Tramite le Tecnologie di marketing possiamo proporre offerte e/o sconti che potrebbero essere interessanti per l’utente. A tal fine analizziamo, tra l’altro, la frequenza con cui l’utente utilizza le nostre Piattaforme e le tipologie di Servizi con i quali interagisce. Questo ci permette di adattare meglio la nostra offerta di Servizi e i nostri annunci all’utente. Un altro obiettivo di marketing per il quale utilizziamo i tracker è verificare le visite dell’utente ai siti web dei nostri inserzionisti. Queste informazioni ci servono per poter pagare i nostri inserzionisti per gli utenti che visitano le nostre Piattaforme tramite la loro piattaforma (o che effettuano un ordine sulla nostra Piattaforma).
   
   Per una panoramica specifica di tutte le Tecnologie da noi utilizzate, le finalità a loro associate e le funzioni specifiche delle Tecnologie, si rimanda al nostro elenco delle Tecnologie, che viene aggiornato regolarmente per fornire all’utente una panoramica accurata delle Tecnologie impiegate.

Quali Tecnologie utilizziamo?

Come già detto, utilizziamo diverse Tecnologie per la raccolta dei dati. Le Tecnologie da noi utilizzate sono script, tracker, cookie, pixel, web beacon, SDK, pulsanti di social media o Tecnologie simili. Ciascuna Tecnologia sarà illustrata di seguito.

Che cos’è uno script?

Uno script è un codice di programma che viene utilizzato per far sì che le Piattaforme funzionino correttamente e renderle interattive. Questo codice può essere eseguito sul server o sul dispositivo dell’utente.

Che cos’è un tracker?

Un tracker è un testo o un’immagine piccolo e invisibile contenuto nelle nostre Piattaforme che viene utilizzato/a per monitorarne il traffico. Per mappare il traffico, utilizziamo diversi tracker, ognuno dei quali memorizza diversi tipi di dati dell’utente. Le terze parti possono anche inserire dei tracker sulle nostre Piattaforme per monitorare il traffico.

Che cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato da alcune delle nostre Piattaforme e memorizzato dal browser web dell’utente sul disco rigido del suo dispositivo. Alcuni cookie servono solo a creare un collegamento tra le attività dell’utente sulle nostre Piattaforme durante la sua visita. Altri cookie rimangono sul disco rigido del dispositivo dell’utente e vengono rinviati ai nostri server o ai server di terzi che hanno inserito cookie per noi quando l’utente visita nuovamente le nostre Piattaforme. Utilizziamo:

Cookie di prima parte, che sono cookie di nostra proprietà e vengono impostati o recuperati dalle nostre Piattaforme solo se l’utente le visita e/o richiede un nostro servizio.

Cookie di terze parti, ovvero cookie inviati al dispositivo dell’utente da un dispositivo o da un dominio non gestito da noi, ma da un’altra entità che elabora i dati ottenuti tramite i cookie.

Per saperne di più sull’uso dei cookie, consultare il sito www.allaboutcookies.org.

Che cos’è un pixel?

Un pixel è un piccolo software e consiste in “punti” quasi invisibili delle dimensioni di un pixel sulle nostre Piattaforme che creano un collegamento tra la visita dell’utente alle nostre Piattaforme e il fornitore del pixel, ad esempio piattaforme social come Facebook. Si noti che quando viene inserito un pixel, il fornitore del pixel è in grado di seguire il comportamento di navigazione dell’utente su altri siti web che hanno implementato un pixel simile o un pulsante di Facebook per i social media (si veda sotto per maggiori informazioni).

Che cos’è un web beacon?

Un web beacon è una tecnica utilizzata sulla nostra Piattaforma per consentire di verificare a quali contenuti si è avuto accesso. L’utilizzo dei web beacon ci aiuta a comprendere il percorso dell’utente attraverso la Piattaforma o una serie di Piattaforme.

Che cos’è un SDK?

Un SDK è un kit di sviluppo software, che consiste in strumenti e programmi software forniti da fornitori di hardware e software che i nostri sviluppatori utilizzano per creare applicazioni per le nostre piattaforme. Questi fornitori mettono a disposizione i loro SDK per aiutare i nostri sviluppatori a integrare facilmente le nostre applicazioni con i fornitori di servizi hardware e software. Ad esempio, l’SDK iOS per le applicazioni Apple, il Java Development Kit per le applicazioni Android e l’SDK Cloud per la piattaforma Cloud di Google.

Cosa sono i pulsanti dei social media?

Le nostre piattaforme utilizzano anche pulsanti dei social media. I pulsanti dei social media (o “plug-in”) sono piccoli software che creano un collegamento tra la visita dell’utente alla nostra Piattaforma e la piattaforma dei social media di un fornitore terzo. Questi pulsanti sono disponibili per promuovere siti web (“mi piace”) o condivisioni (“tweet”) su social network come Facebook, Twitter, Google+ o Youtube. Questi pulsanti funzionano utilizzando stringhe di codice provenienti da Facebook, Twitter, Google+ e Youtube stesso. Queste funzionalità raccolgono informazioni sull’interazione dell’utente con i social media, come ad esempio il fatto che l’utente abbia o meno un account presso il sito di social media e che abbia effettuato l’accesso quando interagisce con i nostri contenuti sulle nostre Piattaforme. Queste informazioni possono essere collegate ad attività di targeting/pubblicità. Non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui questi social media utilizzano i dati personali dell’utente. Questi social media possono anche raccogliere i dati personali dell’utente per i propri scopi. Per ulteriori informazioni su queste Tecnologie di tracciamento impostate dai social media e sui dati che possono raccogliere, si prega di fare riferimento alle loro politiche sulla privacy e sui cookie. Abbiamo elencato le parti di social media più utilizzate da noi come riferimento:

Facebook
Informativa sui cookie di Facebook

Instagram
Informativa sui cookie di Instagram

TikTok
Informativa sui cookie di TikTok

Snapchat
Informativa sui cookie di Snapchat

Twitter
Informativa sui cookie di Twitter

Si noti che le Tecnologie sono persistenti o basate sulla sessione. Le Tecnologie persistenti vengono memorizzate sul dispositivo dell’utente e hanno una certa data di scadenza. Quando la tecnologia scade, viene automaticamente cancellata. Se si rivisita la tecnologia, questa verrà rinnovata. Le tecnologie basate sulla sessione sono collocate sul dispositivo dell’utente quando questi raggiunge la Piattaforma e saranno eliminate immediatamente dopo che avrà lasciato la Piattaforma.

Misure di sicurezza dei dati dell’utente adottate da JET e da terzi

Sicurezza per i dati dell’utente presso JET

JET prende sul serio la protezione dei dati e adotta le opportune precauzioni per prevenirne la perdita, l’accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e le modifiche ingiustificate. Se l’utente ritiene che i tuoi dati personali non siano adeguatamente protetti o pensa di scorgere segnali di un abuso, può contattarci tramite il modulo sulla privacy.

Tecnologie di terze parti

Come già detto, utilizziamo Tecnologie di terze parti. Queste terze parti ci aiutano a raggiungere gli obiettivi descritti, salvo non sia diversamente espresso nella presente Informativa. Cerchiamo di non consentire a terzi di utilizzare i dati dell’utente per le proprie finalità o per finalità che non corrispondono a quelle descritte nella presente Informativa. Rimaniamo responsabili del trattamento dei dati personali dell’utente da parte di terzi per conto di JET, inclusi terzi come Google, Bing, Facebook e Twitter.

Il terzo è responsabile unicamente del proprio uso e del proprio trattamento dei dati personali dell’utente, ad es. per il marketing mirato sulle proprie piattaforme.

Quali sono i diritti dell’utente?

Abilitazione/disabilitazione ed eliminazione delle Tecnologie

Fatta eccezione per le Tecnologie necessarie, l’utente può esprimere attivamente il proprio consenso al nostro uso delle Tecnologie, in assenza del quale tali Tecnologie non saranno utilizzate. L’utente può esprimere il proprio consenso tramite il nostro banner di consenso granulare ai cookie, che appare quando l’utente visita per la prima volta la nostra Piattaforma.

È sempre possibile modificare le proprie preferenze sul consenso, cioè cambiare o revocare il proprio consenso, tramite la sezione Gestisci le tue preferenze di cui sopra. Le Tecnologie necessarie per il funzionamento della Piattaforma (inclusi alcuni script e cookie) non possono essere disattivate.

Si prega di notare che quando si eliminano le Tecnologie dal/i proprio/i dispositivo/i, JET potrebbe non sapere sempre che l’utente ha revocato il proprio consenso; per questo motivo consigliamo di modificare o revocare le proprie impostazioni sul consenso sulla nostra Piattaforma, per assicurarsi che la revoca del consenso sia amministrata correttamente.

Se l’utente utilizza più browser, dovrà acconsentire, modificare e/o revocare il proprio consenso e/o eliminare le Tecnologie in maniera specifica per ciascun browser, in quanto le sue preferenze sono uniche per ciascun browser utilizzato.

I diritti dell’utente sui dati personali.

Nella misura in cui l’uso delle Tecnologie sulle nostre Piattaforme comporta l’elaborazione di dati personali dell’utente, quest’ultimo può esercitare i diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Le attività di trattamento e i diritti pertinenti sono tutti elencati nella nostra Informativa sulla privacy. Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci tramite il nostro modulo sulla privacy.

Al fine di prevenire gli abusi, potremmo chiedere all’utente di identificarsi in modo appropriato in caso di tale richiesta.

Domande e reclami.

In caso di domande e/o reclami relativi alla presente Informativa, è possibile contattarci tramite email o tramite il nostro modulo sulla privacy.

Conclusione

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa in risposta a mutamenti di natura legale, tecnica o commerciale. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto della Informativa in qualsiasi momento. L’Informativa rivista entrerà in vigore al momento della pubblicazione. Se l’utente non è soddisfatto dell’Informativa rivista, può modificare le proprie preferenze e cancellare le Tecnologie, oppure prendere in considerazione la possibilità di non utilizzare più le nostre Piattaforme.

Invitiamo l’utente a consultare periodicamente la presente Informativa per le informazioni più recenti. Conserveremo le versioni precedenti della nostra Informativa in un archivio per la revisione dell’utente.

La presente Informativa è soggetta a modifiche ed è stata modificata l’ultima volta il 29.01.2024.